住客点评>>
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好评酒店环境不错，第二次入住了，服务态度也挺好的，离火车站也蛮近的，就是WiFi不太给力...
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好评房间挺大的也挺好的 厕所没有门不知道为啥 服务态度嘛自己去感受吧
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好评为方便参加一日游集合而订的这家酒店，的确方便，离小吃街也很近。
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好评位置有点难找，但特价时购的性价比很高，也卫生，豪华单间两个人住都可以了，就是厕所没门...
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好评限时抢购，非常实惠，早饭一般，这个价格也无所谓了，房间大，卫生间宽敞
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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贵阳银隆文华酒店交通指南
酒店地处南明区体育路上，紧靠贵阳新体育场，步行可至火车站、长途汽车站、花果园立交桥等地，交通非常便利。
【前往酒店】：
- 距离贵阳长途客运站1公里，步行约15分钟；
- 距离贵阳火车站1.2公里，步行约15-20分钟；
- 距离贵阳龙洞堡机场13.2公里，乘坐出租车约25分钟；或由机场乘坐机场大巴至服务大楼站下车，步行约10分钟可至酒店。
【酒店周边信息】：
- 至贵阳新体育场，马路对面即是；
- 距离花果园立交桥1公里，步行约15分钟；
- 距离市西路2.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离大十字广场3.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离黔灵公园4.5公里，乘坐出租车约15分钟。